周四下午，全球 Microsoft 365 服务中断，导致多国用户的 Outlook 邮件、Teams 日历功能及多项 AI 驱动服务瘫痪。微软确认，过载的安全连接流程引发了服务器故障连锁反应。尽管微软在周五凌晨部署了补丁，但服务仍不稳定，促使公司采取进一步的补救措施。

中断范围

据 Cointelegraph 报道，此次中断影响了 Exchange Online（Outlook 和日历数据的骨干网络），导致美国第十巡回上诉法院、日本财务部和新加坡政府技术局等政府机构无法访问邮箱。CoinCentral 补充称，美国和澳大利亚的学校、法院及企业也经历了类似中断，Downdetector 在高峰期记录了多达 140,000 份 Outlook 中断报告。

对 AI 集成的影响

OpenAI 的 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude 均依赖 Microsoft 365 连接器来获取邮件和日历信息。报告显示，此次中断导致通过这些连接器的大多数请求失败，促使 OpenAI 展开调查，而 Anthropic 则承认其微软关联服务出现大面积故障。

微软的回应及持续挑战

微软在 X 平台及其服务健康页面上发布了多次更新，指出在 UTC 时间 07:25 应用的补丁改善了部分服务器的稳定性，但随着流量反弹，已恢复的服务器可能再次无响应。工程师正在探索额外的扩容措施，管理员可通过事件 ID EX1550543 和 MO1550821 跟踪进度。公司强调，没有证据表明发生了安全泄露。

后续关注点

利益相关者应密切关注微软的服务健康仪表板，以获取关于补救时间表的进一步更新。依赖 Microsoft 365 进行关键通信的组织可考虑临时替代渠道，而 AI 提供商预计将发布关于连接器可靠性的详细事后分析报告。

常见问题

Microsoft 365 中断何时开始？

中断于 2026 年 11 月 12 日（周四）美东时间中午左右开始。

哪些服务受到了中断的影响？

Outlook 邮件、Teams 日历功能、SharePoint、Copilot AI 工具以及任何使用 Microsoft 365 连接器的第三方应用均受到影响。

根据微软的说法，中断的原因是什么？

微软表示，处理安全连接的过程过载导致多台服务器停止处理请求，从而引发了服务中断。

来源

本文由 COINMAG 新闻室根据上述报道整理而成。