Глобальный сбой Microsoft 365 начался в четверг после обеда, отключив электронную почту Outlook, функции календаря Teams и несколько AI‑сервисов для пользователей в разных странах. Microsoft подтвердила, что перегруженный процесс безопасных соединений вызвал цепную реакцию отказов серверов, и несмотря на выпуск патча в пятницу утром, сервис оставался нестабильным, требуя дальнейших мер по восстановлению.

Объём нарушения

По данным Cointelegraph, сбой затронул Exchange Online — основу данных Outlook и календаря, лишив доступа к почтовым ящикам такие государственные органы, как Верховный суд США (10‑й окружной суд), Министерство финансов Японии и Агентство правительственных технологий Сингапура. CoinCentral добавил, что школы, суды и компании в США и Австралии столкнулись с аналогичными перебоями, а Downdetector зафиксировал до 140 000 сообщений о сбое Outlook в пиковый момент.

Влияние на AI‑интеграции

И ChatGPT от OpenAI, и Claude от Anthropic используют коннекторы Microsoft 365 для получения почты и календарных данных. По сообщениям, сбой привёл к отказу большинства запросов через эти коннекторы, что заставило OpenAI открыть расследование, а Anthropic признать широкомасштабные сбои в своих сервисах, связанных с Microsoft.

Ответ Microsoft и текущие проблемы

Microsoft публиковала несколько обновлений в X и на странице состояния сервиса, отмечая, что патч, применённый в 07:25 UTC, улучшил стабильность на некоторых серверах, но восстановленные серверы могли снова стать недоступными при росте трафика. Инженеры рассматривают дополнительные меры по увеличению мощности, а администраторы могут отслеживать прогресс по инцидентам EX1550543 и MO1550821. Компания подчеркнула отсутствие признаков нарушения безопасности.

Что следует ожидать дальше

Заинтересованным сторонам рекомендуется следить за панелью состояния сервиса Microsoft для получения новых обновлений о сроках восстановления. Организациям, зависящим от Microsoft 365 для критической коммуникации, стоит рассмотреть временные альтернативные каналы, а AI‑провайдерам предстоит опубликовать детальные постмортемы надёжности коннекторов.

FAQ

Когда начался сбой Microsoft 365?

Сбой начался около полудня по восточному времени в четверг, 12 ноября 2026 г.

Какие сервисы пострадали?

Электронная почта Outlook, функции календаря Teams, SharePoint, инструменты Copilot AI и любые сторонние приложения, использующие коннекторы Microsoft 365, были затронуты.