Microsoft 365の世界的障害が木曜午後に始まり、Outlookメール、Teamsのカレンダー機能、複数のAI搭載サービスが複数国で利用できなくなりました。Microsoftは、過負荷になったセキュア接続プロセスがサーバー障害の連鎖を引き起こしたと確認し、金曜早朝にパッチを配布したものの、サービスは依然として不安定で、追加の復旧作業が進められています。

Scope of the disruption

Cointelegraphによると、障害はExchange Online（Outlookとカレンダーの基盤）に影響し、米国第十巡回控訴裁判所、日本の財務省、シンガポール政府技術機構などの政府機関がメールボックスにアクセスできなくなりました。CoinCentralは、米国とオーストラリアの学校、裁判所、企業でも同様の中断が発生し、Downdetectorはピーク時に最大140,000件のOutlook障害報告を記録したと付け加えています。

Effect on AI integrations

OpenAIのChatGPTとAnthropicのClaudeは、Microsoft 365コネクタを通じてメールやカレンダー情報を取得しています。報告によると、障害によりこれらコネクタ経由のリクエストの大半が失敗し、OpenAIは調査を開始、AnthropicはMicrosoft連携サービスで広範な障害が発生したことを認めました。

Microsoft’s response and ongoing challenges

MicrosoftはXとサービスヘルスページで複数回の更新を行い、07:25 UTCに適用されたパッチが一部サーバーの安定性を向上させたものの、トラフィックが回復するにつれて再び応答しなくなる可能性があるとしています。エンジニアは追加の容量増強策を検討中で、管理者はインシデントID EX1550543 と MO1550821 を通じて進捗を追跡できます。同社はセキュリティ侵害の証拠はないと強調しています。

What to watch next

関係者はMicrosoftのサービスヘルスダッシュボードで復旧タイムラインの更新を監視すべきです。Microsoft 365に重要な通信を依存している組織は一時的な代替チャネルの利用を検討し、AIプロバイダーはコネクタの信頼性に関する詳細な事後報告を公開する見込みです。

FAQ

When did the Microsoft 365 outage start?

障害は2026年11月12日木曜正午（東部標準時）頃に始まりました。

Which services were affected by the outage?

Outlookメール、Teamsカレンダー機能、SharePoint、Copilot AIツール、およびMicrosoft 365コネクタを使用するサードパーティアプリが影響を受けました。

What is the cause of the outage according to Microsoft?

Microsoftは、セキュア接続を処理するプロセスが過負荷になり、複数サーバーがリクエスト処理を停止したことが障害の原因だと説明しています。