Pemadaman global Microsoft 365 dimulai pada sore hari Kamis, menonaktifkan email Outlook, fungsi kalender Teams, dan beberapa layanan berbasis AI bagi pengguna di banyak negara. Microsoft mengonfirmasi bahwa proses koneksi aman yang kelebihan beban menyebabkan rangkaian kegagalan server, dan meskipun patch diterapkan pada Jumat pagi, layanan tetap tidak stabil, memicu upaya remediasi lebih lanjut.

Lingkup Gangguan

Menurut Cointelegraph, pemadaman memengaruhi Exchange Online, tulang punggung data Outlook dan kalender, sehingga menghalangi akses kotak surat bagi lembaga pemerintah seperti Pengadilan Banding Sirkuit Kesepuluh AS, Kementerian Keuangan Jepang, dan Badan Teknologi Pemerintah Singapura. CoinCentral menambahkan bahwa sekolah, pengadilan, dan bisnis di Amerika Serikat serta Australia mengalami gangguan serupa, dengan Downdetector mencatat hingga 140.000 laporan pemadaman Outlook pada puncaknya.

Dampak pada Integrasi AI

Baik ChatGPT milik OpenAI maupun Claude milik Anthropic bergantung pada konektor Microsoft 365 untuk mengambil data email dan kalender. Laporan menyatakan bahwa pemadaman menyebabkan sebagian besar permintaan melalui konektor ini gagal, mendorong OpenAI meluncurkan investigasi dan Anthropic mengakui kegagalan luas pada layanan yang terhubung dengan Microsoft.

Respons Microsoft dan Tantangan Berkelanjutan

Microsoft memposting beberapa pembaruan di X dan halaman kesehatan layanan, mencatat bahwa patch yang diterapkan pada pukul 07:25 UTC meningkatkan stabilitas pada beberapa server namun server yang dipulihkan dapat kembali tidak responsif saat lalu lintas meningkat. Insinyur sedang mengeksplorasi langkah peningkatan kapasitas tambahan, dan administrator dapat melacak kemajuan melalui ID insiden EX1550543 dan MO1550821. Perusahaan menekankan tidak ada bukti pelanggaran keamanan.

Apa yang Perlu Dipantau Selanjutnya

Pemangku kepentingan harus memantau dasbor kesehatan layanan Microsoft untuk pembaruan selanjutnya mengenai jadwal remediasi. Organisasi yang bergantung pada Microsoft 365 untuk komunikasi kritis dapat mempertimbangkan saluran alternatif sementara, sementara penyedia AI diperkirakan akan menerbitkan post‑mortem terperinci tentang keandalan konektor.

FAQ

Kapan pemadaman Microsoft 365 dimulai?

Pemadaman dimulai sekitar tengah hari Waktu Timur pada Kamis, 12 November 2026.