Meta 宣布，其 Muse AI 智能体现在可为美国付费订阅层级的用户拨打外呼电话。首席 AI 官 Alexandr Wang 在 X 平台上确认了这一消息。该功能最初适用于每月 20 美元的 Power 计划和每月 100 美元的 Maximum 计划，使订阅者能够委托处理常规电话任务，如保险查询、有线电视服务请求、DMV 预约及餐厅预订。

外呼功能如何运作

当付费用户请求拨打电话时，Muse 会拨打目标号码，代表用户进行通话，并实时转录对话内容。该服务旨在减少等待时间，让用户从重复性的电话任务中解脱出来。早期演示显示，Muse 曾致电一家沃尔沃经销商，并在等待 15 分钟的同时提供实时转录。

订阅层级与令牌配额

Power 计划包含每周 5 亿个 Muse 令牌的配额，而 Maximum 计划将限额提高至每周 30 亿个令牌。免费计划用户仍可访问 Muse，但使用上限较低；若超出限额，用户需等待配额重置或升级至付费层级。

采用指标与竞争格局

Meta 表示，Muse 在发布后的 40 天内在美国获得 1020 万次下载，并于 10 月 16 日达到 250 万日活跃用户，据内部数据显示。该功能目前占 Meta 10 月份广告支出的 39%，高于 9 月份的 23%。竞争对手如 Google 的 Gemini 和初创公司 Instinct 已提供类似的外呼功能，其中 Google 的「Call For Me」已集成至 Pixel 手机中。

后续关注点

Meta 计划将 Muse 的电子邮件地址功能扩展至美国和加拿大的所有用户，但外呼功能将仅限于付费服务。观察者将密切关注这一新功能如何影响用户参与度、令牌消耗以及 Meta 更广泛的 AI 战略，同时也关注围绕 AI 驱动电信服务的任何监管审查。

常见问题

谁可以使用 Muse 的外呼功能？

仅美国 Meta 每月 20 美元 Power 计划或每月 100 美元 Maximum 计划的订阅者可以发起外呼。

Muse 可以通过电话处理哪些任务？

Muse 可致电企业以处理保险查询、有线电视服务请求、DMV 预约、餐厅预订及其他类似的常规互动。

免费计划用户可以使用 외呼功能吗？

外呼功能目前仅限于付费计划；免费计划用户仍可使用 Muse 进行基于文本的查询，但需升级才能使用电话功能。

来源

本文由 COINMAG 新闻室根据上述报道整理而成。