Meta ने घोषणा की है कि उसके Muse AI agent अब US में paid subscription tiers वाले users के लिए outbound फोन कॉल कर सकते हैं। Chief AI Officer Alexandr Wang ने X पर इसकी पुष्टि की। यह feature पहले $20 प्रति माह के Power प्लान और $100 प्रति माह के Maximum प्लान पर लागू होगा, जिससे subscribers insurance inquiries, cable service requests, DMV appointments और restaurant reservations जैसे रूटीन कॉल डिलीगेट कर सकेंगे।

Outbound calling feature कैसे काम करता है

जब कोई paid subscriber कॉल मांगता है, तो Muse लक्षित नंबर पर डायल करता है, user की ओर से बात करता है और बातचीत का real-time transcription करता है। इस सेवा का उद्देश्य wait times कम करना और users को दोहराव वाले फोन कामों से मुक्त करना है। प्रारंभिक प्रदर्शनों में Muse ने Volvo dealership को कॉल किया और 15 मिनट तक hold पर रहते हुए live transcription प्रदान की।

Subscription tiers और token allowances

Power प्लान में Muse tokens की साप्ताहिक सीमा 500 मिलियन है, जबकि Maximum प्लान में यह सीमा 3 अरब tokens प्रति सप्ताह तक बढ़ जाती है। Free प्लान वाले users Muse का उपयोग कम usage cap के साथ कर सकते हैं; cap पार करने के लिए उन्हें allowance reset होने का इंतजार करना होगा या paid tier में upgrade करना होगा।

Adoption metrics और प्रतिस्पर्धा

Meta ने कहा कि Muse को launch के 40 दिनों के भीतर US में 10.2 मिलियन बार डाउनलोड किया गया और 16 अक्टूबर को 2.5 मिलियन daily active users तक पहुंच गया। यह feature अब Meta के अक्टूबर के ad spend का 39% हिस्सा है, जो सितंबर में 23% था। Google के Gemini और startup Instinct जैसे प्रतिस्पर्धी पहले से ही समान calling capabilities प्रदान करते हैं, जिनमें Google का 'Call For Me' Pixel फोन्स में शामिल है।

आगे क्या देखना है

Meta Muse की email address feature को US और Canada के सभी users तक विस्तारित करने की योजना बना रहा है, हालांकि outbound calls केवल paid service के रूप में बने रहेंगे। Observers नए capability का user engagement, token consumption और Meta की व्यापक AI strategy पर प्रभाव देखेंगे, साथ ही AI-driven telecommunication services के चारों ओर किसी भी regulatory scrutiny को भी।

FAQ

Muse के outbound calling feature का उपयोग कौन कर सकता है?

केवल US में Meta के $20 Power प्लान या $100 Maximum प्लान के subscribers outbound कॉल शुरू कर सकते हैं।

Muse फोन कॉल के माध्यम से कौन से काम संभाल सकता है?

Muse insurance queries, cable service requests, DMV appointments, restaurant reservations और समान रूटीन इंटरैक्शन प्रबंधित करने के लिए व्यवसायों को कॉल कर सकता है।

क्या free-प्लान users को outbound calling का access होगा?