Uphold, a plataforma cripto com parceria de liquidez e investidores em comum com a Ripple, anunciou que a maioria dos saques de cripto já está sendo processada após uma interrupção que começou em 4 de novembro. A falha, que gerou reclamações de alguns minutos a quatro dias, foi atribuída a uma “interrupção de serviço em nosso parceiro de monitoramento de transações terceirizado”, embora o provedor não tenha sido identificado.

Cronologia da interrupção

De acordo com a Protos, o problema apareceu primeiro na página de status da Uphold em 4 de novembro. Em 5 de novembro, a empresa informou que cerca de 80 % dos depósitos e saques ainda estavam sendo processados. Em 9 de novembro, a Uphold citou um “aumento nas transações que precisam de revisão”, mas tranquilizou os usuários de que os fundos permaneciam seguros. No dia seguinte, clientes continuaram registrando saques atrasados no rastreador de interrupções StatusGator, com alguns relatando esperas de até quatro dias. Em 12 de novembro, o chief product officer da Uphold publicou que a maioria das transações havia sido concluída e que grandes atrasos não eram mais esperados.

Possível ligação à interrupção da Chainalysis

O timing da interrupção do serviço da Uphold coincidiu com uma falha no filtro de endereços anunciada pela Chainalysis em 4 de novembro, às 10h30 (horário de Nova York). Embora a Protos tenha observado a coincidência, esclareceu que não há evidências de que a Chainalysis seja o parceiro de monitoramento mencionado pela Uphold.

Contexto regulatório e operacional

As recentes movimentações operacionais da Uphold dão pano de fundo ao problema de saques. Em julho, a empresa reduziu cerca de 17 % de sua força‑de‑trabalho e focou em serviços corporativos. Também suspendeu depósitos para usuários europeus enquanto concluía seu processo de licenciamento MiCAR, embora os saques permanecessem disponíveis. No início do ano, o procurador-geral de Nova York garantiu um acordo de US$ 5 milhões com a Uphold por declarações enganosas relacionadas à plataforma falhada CredEarn, e um acordo federal de ação coletiva tratou de acessos não autorizados a contas desde 2021.

O que observar a seguir

Analistas vão monitorar se o processamento de saques da Uphold permanece estável e se a empresa fornece mais detalhes sobre o parceiro de monitoramento terceirizado. Uma nova atenção pode surgir se a especulação nas redes sociais sobre uma “corrida bancária” ressurgir ou se órgãos reguladores revisarem a conformidade da Uphold após seus recentes acordos e esforços de licenciamento europeu.