Uphold, platform kripto dengan kemitraan likuiditas dan ikatan investor bersama Ripple, mengumumkan bahwa sebagian besar penarikan kripto kini diproses setelah gangguan yang dimulai pada 4 November. Gangguan tersebut, yang memicu keluhan mulai dari beberapa jam hingga empat hari, dikaitkan dengan “gangguan layanan pada mitra pemantauan transaksi pihak ketiga” kami, meskipun penyedia tidak diidentifikasi.

Linimasa gangguan

Menurut Protos, masalah pertama kali muncul di halaman status Uphold pada 4 November. Pada 5 November perusahaan melaporkan bahwa sekitar 80 % deposit dan penarikan masih diproses. Pada 9 November, Uphold mencatat “peningkatan transaksi yang memerlukan tinjauan” namun menegaskan dana tetap aman. Hari berikutnya, pelanggan terus mencatat penarikan tertunda di pelacak gangguan StatusGator, dengan beberapa melaporkan penantian hingga empat hari. Pada 12 November, chief product officer Uphold mengumumkan bahwa mayoritas transaksi telah selesai dan penundaan besar tidak lagi diharapkan.

Kemungkinan kaitan dengan gangguan Chainalysis

Waktu gangguan layanan Uphold bertepatan dengan gangguan penyaringan alamat yang diumumkan Chainalysis pada 4 November pukul 10:30 wib waktu New York. Walaupun Protos mencatat kebetulan tersebut, mereka menegaskan tidak ada bukti bahwa Chainalysis adalah mitra pemantauan yang dimaksud oleh Uphold.

Konteks regulasi dan operasional

Langkah operasional terbaru Uphold memberikan latar belakang isu penarikan. Pada Juli, perusahaan memangkas sekitar 17 % tenaga kerjanya dan beralih fokus ke layanan perusahaan. Mereka juga menghentikan deposit untuk pengguna Eropa sementara proses perizinan MiCAR selesai, meski penarikan tetap tersedia. Pada awal tahun, Jaksa Agung New York menyelesaikan penyelesaian $5 juta dengan Uphold atas pernyataan menyesatkan terkait platform CredEarn yang gagal, dan penyelesaian kelas aksi federal terpisah menangani akses akun tidak sah sejak 2021.

Apa yang harus dipantau selanjutnya

Pengamat akan memantau apakah pemrosesan penarikan Uphold tetap stabil dan apakah perusahaan memberikan detail lebih lanjut tentang mitra pemantauan pihak ketiga. Pengawasan tambahan mungkin muncul jika spekulasi media sosial tentang “bank run” kembali muncul atau regulator meninjau kembali kepatuhan Uphold setelah penyelesaian dan upaya perizinan Eropa terbaru.

Sumber