Uphold, la plataforma cripto con una asociación de liquidez y vínculos de inversor compartidos con Ripple, anunció que la mayoría de los retiros cripto ya se están procesando tras una interrupción que comenzó el 4 de noviembre. La caída, que generó quejas de unas pocas horas hasta cuatro días, se atribuyó a una “interrupción del servicio en nuestro socio externo de monitoreo de transacciones”, aunque no se identificó al proveedor.

Cronología de la interrupción

Según Protos, el problema apareció por primera vez en la página de estado de Uphold el 4 de noviembre. Para el 5 de noviembre la compañía informó que aproximadamente el 80 % de los depósitos y retiros seguían procesándose. El 9 de noviembre, Uphold señaló un “incremento en las transacciones que requieren revisión” pero tranquilizó a los usuarios asegurando que los fondos permanecían seguros. Al día siguiente, los clientes siguieron registrando retiros retrasados en el rastreador de interrupciones StatusGator, con algunos reportando esperas de hasta cuatro días. El 12 de noviembre, la directora de producto de Uphold publicó que la mayoría de las transacciones se habían liquidado y que ya no se esperaban retrasos masivos.

Posible vínculo con la caída de Chainalysis

La interrupción del servicio de Uphold coincidió con una caída del filtrado de direcciones anunciada por Chainalysis el 4 de noviembre a las 10:30 a. m., hora de Nueva York. Aunque Protos señaló la coincidencia, aclaró que no hay evidencia de que Chainalysis sea el socio de monitoreo mencionado por Uphold.

Contexto regulatorio y operativo

Los recientes movimientos operativos de Uphold proporcionan contexto al problema de los retiros. En julio, la firma recortó aproximadamente el 17 % de su personal y centró su foco en servicios empresariales. También pausó los depósitos para usuarios europeos mientras completaba su proceso de licencia MiCAR, aunque los retiros siguieron disponibles. A principios de año, la Fiscalía del Estado de Nueva York obtuvo un acuerdo de 5 millones de dólares con Uphold por declaraciones engañosas relacionadas con la fallida plataforma CredEarn, y un acuerdo federal separado abordó el acceso no autorizado a cuentas desde 2021.

Qué observar a continuación

Los observadores vigilarán si el procesamiento de retiros de Uphold se mantiene estable y si la compañía brinda más detalles sobre el socio externo de monitoreo. Podría haber mayor escrutinio si resurgen especulaciones en redes sociales sobre una “corrida bancaria” o si los reguladores revisan la conformidad de Uphold tras sus recientes acuerdos y esfuerzos de licenciamiento europeo.