Proton, İsviçre merkezli şifreli e‑posta sağlayıcısı, CEO’su Andy Yen’in ek güvenlik testi talebini “loser thinking” olarak reddetmesinin ardından kullanıcı iptallerinde ani bir artış yaşıyor. Ağustos ayında yapılan bu yorum, şirketin yapay zeka (AI) araçlarını geliştirme sürecine daha hızlı entegre etme çabalarıyla çakışıyordu. Reddit ve diğer sosyal medya platformlarındaki kullanıcılar, ücretli planlarını iptal ederek Yen’in istifasını talep ediyor; hızlı sürümlerin Proton’un gizlilik ve güvenlik vaadini tehlikeye atabileceği endişesini dile getiriyorlar.

Olay ve İlk Sonuçlar

Decrypt’e göre, bir Proton çalışanı yeni kod için birkaç günlük bir penetrasyon testi talep etmişti. Yen’in yanıtı keskin bir şekilde: “Bu saçmalık ve loser thinking. Tabii ki hızlı ve güvenli olmak mümkün.” şeklindeydi. Ayrıca çalışanları kodu elle yazmaktan vazgeçip AI’ye daha çok güvenmeye çağırdı. Pentest talebi, çalışanların günlük işlerinde AI kullanımını değerlendirmeyi amaçlayan daha geniş bir planın parçasıydı; bu plan, Yen’in tepkisinin ardından 30 Ekim’de iptal edildi. Bu geri tepki, Proton’un temel satış noktası olan güveni zedeledi. Kullanıcılar, şirketin hız odaklı yaklaşımının, müşteri tabanını çeken gizlilik garantilerini baltaladığına şüpheyle bakıyor.

Proton’un AI Stratejisi ve Mühendislik Manifestosu

Proton’un AI hedefleri bu anlaşmazlıktan çok önce vardı. Örneğin Lumo sohbet botu, konuşmaların AI modellerini eğitmek için kullanılmasını önleyen güvenlik önlemleri içeriyor. Ancak AI’nın iç kullanımının şirket için ana satış noktası olmadığı görülüyor. 1 Kasım’da teknoloji şefi Bart Butler, şirketin AI’ye yönelmesini savunan bir mühendislik manifestosu yayımladı. Butler, geliştiricilerin büyük dil modellerini sadece ara sıra asistan olarak değil, yönlendiren bir araç olarak kullanmaları gerektiğini savundu; mühendisliğin rolünün kod yazmaktan AI’nın daha iyi kod üretmesine yardımcı olmaya evrildiğini belirtti. Manifesto ayrıca şirket çapında otomasyona yatırım yapılmasını öneriyor; hızlı kod üretiminin, onay ve diğer geliştirme adımları yavaş kalırsa anlamsız olduğunu vurguluyor.

Kullanıcı Tepkileri ve Liderlik Değişikliği Talepleri

Geri tepki, Proton’un geri bildirim forumunda Yen’in istifasını isteyen bir öneri olarak ortaya çıktı. Öneri incelendiğinde 2.020 oy aldı ve kullanıcılar aboneliklerini iptal ettiklerini ya da yenilemeyeceklerini belirten yorumlar paylaştı. Eski ve mevcut Proton çalışanları da Reddit ve diğer platformlarda CEO tarafından beslenen toksik bir çalışma kültürünü belgeledi. İptal eden müşteri sayısı kesin olarak doğrulanmasa da şikayet hacmi, şirketin kullanıcı tabanında önemli bir etki olduğunu gösteriyor.

İlerleyen Dönemde Neler Olabilir