IBM (NYSE: IBM) và Microsoft (NASDAQ: MSFT) công bố vào thứ Ba việc ra mắt Imagine Enterprise, một nền tảng AI‑as‑a‑service chung hướng tới các ngành chịu quy định cần thu hẹp khoảng cách giữa các dự án thí nghiệm và triển khai thực tế. Sản phẩm gói hơn 6.000 tác nhân AI đã được xây dựng sẵn và đội ngũ kỹ sư của hai công ty, cung cấp giải pháp trọn gói cho các lĩnh vực như dịch vụ tài chính, bảo hiểm và bán lẻ, với kế hoạch mở rộng sang khu vực công, sản xuất, năng lượng và di động trong năm nay.

Cách nền tảng hoạt động

Imagine Enterprise chạy trên hạ tầng đám mây của Microsoft, tận dụng Azure, Fabric, GitHub Copilot, Copilot Studio và các bộ công cụ Microsoft Entra, Purview và Defender cho danh tính, quản trị và bảo mật. IBM đóng góp nền tảng giao hàng Consulting Advantage và thư viện tác nhân AI được IBM Consulting biên soạn. Hai công ty hứa hẹn mô hình “đi tới thị trường” nơi kỹ sư được triển khai trực tiếp trong môi trường khách hàng cho các dự án đủ tiêu chuẩn, một thực tiễn TechCrunch mô tả là kỹ sư triển khai tại chỗ.

Khách hàng mục tiêu và những người dùng sớm

Nền tảng được định vị cho các khách hàng chịu quy định cao, ưu tiên kiểm soát và tuân thủ. Các mẫu sẵn có cho dịch vụ tài chính, bảo hiểm và bán lẻ, và SEI, công ty quản lý tài sản niêm yết trên Nasdaq với khoảng 2 nghìn tỷ USD tài sản, là một trong những công ty đầu tiên thử nghiệm giải pháp. Theo phó chủ tịch cấp cao của IBM Consulting, Mohamad Ali, khách hàng hiện muốn “xây dựng một doanh nghiệp dựa trên tác nhân” thay vì chỉ tăng tốc quy trình hiện có.

Bối cảnh ngành và cảnh quan cạnh tranh

Imagine Enterprise phản ánh xu hướng chung của ngành trong việc đưa nhân tài của nhà cung cấp vào ngăn xếp khách hàng, mô hình lần đầu được Palantir phổ biến và sau đó được OpenAI, Anthropic, AWS và Frontier của Microsoft áp dụng. Frontier của Microsoft, ra mắt vào tháng Bảy với khoản đầu tư 2,5 tỷ USD và đội ngũ 6.000 chuyên gia, đã hợp tác với các tập đoàn tư vấn lớn như Accenture, Capgemini, EY, KPMG và PwC. Sự khan hiếm các kỹ sư có kiến thức ngành kết hợp kỹ năng AI thực tiễn—ước tính khoảng 2.000 người ở Hoa Kỳ—làm cho đề xuất chung này trở nên hấp dẫn, theo công ty tuyển dụng Christian & Timbers.

Điều cần theo dõi tiếp theo

Các nhà phân tích sẽ giám sát tốc độ các doanh nghiệp chịu quy định áp dụng nền tảng, đặc biệt khi Gartner cho biết chỉ 4 % CIO có kế hoạch chính thức tái cấu trúc lực lượng lao động cho các đội ngũ hỗn hợp người‑tác nhân. CEO IBM Arvind Krishna đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bao quanh dữ liệu, quy trình và hạ tầng để AI thực sự hiệu quả, một chủ đề có thể định hình các bản cập nhật tương lai của Imagine Enterprise. Các thông báo mở rộng sang các ngành khác và cấu trúc giá cũng được dự đoán sẽ xuất hiện trong những tháng tới.