Nubank e MercadoPago suspendem transferências de cripto por instabilidade em provedor externo
Nubank e MercadoPago pausaram depósitos e saques de cripto na América Latina, citando problemas com um provedor de dados de monitoramento de risco, e não uma violação do parceiro de custódia Paxos.
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Principais pontos
- Nubank e MercadoPago suspenderam depósitos e saques de cripto devido à instabilidade em um provedor externo de monitoramento de risco.
- Ambas as empresas usam a Paxos para custódia, mas a Paxos não reportou incidentes e negou um hack.
- A suspensão ocorre após recentes roubos de alto perfil na região, aumentando a ansiedade dos usuários sobre a segurança de cripto.
Nubank, o maior neobanco da América Latina, e MercadoPago, o braço de fintech do gigante argentino de e-commerce MercadoLibre, anunciaram na sexta-feira a suspensão temporária de depósitos e saques de cripto. Ambas as empresas atribuíram a interrupção à “instabilidade em provedores de dados externos”, especificamente um serviço de monitoramento de risco e combate à lavagem de dinheiro que apoia suas operações de cripto. A pausa afeta apenas as funções de transferência; a compra e venda de ativos digitais permanecem disponíveis.
Motivo da Interrupção do Serviço
De acordo com os comunicados das duas fintechs, um incidente em um provedor terceirizado de monitoramento de risco causou instabilidade no pipeline de transferência de ativos cripto, levando a uma suspensão preventiva dos saques para proteger os usuários. A Nubank enfatizou que sua infraestrutura interna e a segurança dos clientes não foram afetadas, enquanto o MercadoPago alertou que os depósitos serão creditados posteriormente, assim que o problema for resolvido.
Rumores Alvo da Custodiante Paxos
Usuários de redes sociais especularam rapidamente que a falha poderia estar ligada a um hack na Paxos, a provedora de custódia de ambas as empresas. No entanto, a Paxos não confirmou nenhuma violação, e sua página de status não mostra incidentes relatados em 6 de novembro. Tanto a Nubank quanto o MercadoPago esclareceram que o problema reside no provedor de dados externo, e não em seus acordos de custódia.
Contexto das Preocupações com Segurança de Cripto na Região
A suspensão ocorre em meio a um escrutínio intensificado sobre a segurança de cripto na América Latina. Apenas dias antes, a principal corretora do Brasil, a Mercado Bitcoin, reportou o roubo de mais de US$ 46 milhões em ativos digitais, mantendo os saques suspensos em sua plataforma. O incidente segue um roubo de alto perfil na Binance, onde atacantes roubaram mais de US$ 6 bilhões de uma carteira quente. Esses eventos amplificaram a ansiedade dos usuários em todo o ecossistema de fintech da região.
O Que Observar a Seguir
Investidores e usuários devem monitorar as atualizações do provedor de monitoramento de risco para avaliar quando os serviços de transferência podem ser retomados. As atualizações de status da Paxos também serão acompanhadas de perto em busca de sinais de comprometimento. Além disso, os reguladores no Brasil e na Argentina podem aumentar a supervisão dos serviços de cripto das fintechs, o que pode afetar como essas plataformas gerenciam o risco de terceiros no futuro.

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